CHARGE(E) DE CLIENTELE AFFACTURAGE (H/F)

  • N° d'offre CCABDECDIPAR2021-BDE

RATTACHEMENT

Directeur Général de la Banque des Entreprises

Poste basé à Paris

RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité du Directeur Général Banque des Entreprises, le(la) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en vigueur.

À ce titre, l'analyste crédits, sera notamment en charge des missions suivantes :

Gérer le risque affacturage

  • Participer au processus d’acceptation des dossiers et garantir ou mettre en oeuvre le bon déroulement du démarrage des dossiers ;
  • Négocierez avec les clients les conditions tarifaires et les services liés à la gestion du contrat en fonction des besoins,
  • Financer suivant les délégations ;
  • Assurer une gestion efficiente du suivi des indicateurs clefs des opérations (délais de traitement, taux de retard, qualité des informations collectées dans le cadre des opérations de sondage et de recouvrement, règlements non affectés, réclamations clientèle) ;
  • Mettre en place les mesures adaptées pour limiter le risque et optimiser la rentabilité du portefeuille ;
  • Travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés d'affaires entreprises et les gestionnaires Affacturage;                                                                                                                 
  • Vous assurerez des risques clients par une approche proactive et par l'analyse des indicateurs de gestion et des reportings de suivis existants;
  • Garantir la fiabilité des opérations :
    • Gère la logistique administrative des dossiers clients
    • Respecte des procédures bancaires internes ou externes


Veiller sur la qualité de la prestation, la rentabilité et le développement du portefeuille clients

  • Valoriser et développer les prestations et les produits spécifiques ;
  • Veillerez à la fidélisation des clients par des visites régulières et susciterez des prescriptions,
  • Assurer la qualité de la gestion du portefeuille : gestion des retards de paiement débiteurs, imputation des règlements, mise à jour des informations dans le logiciel métier ;
  • Veiller à la satisfaction du client et analyser l’évolution de ses besoins ;
  • Veiller à l’optimisation et à la qualité du service ;
  • Négocier les conditions contractuelles dans le cadre de ses délégations ;
  • Saisir les opportunités de création de relation commerciale (prospect, prescripteur, correspondant).

 

Activités ponctuelles     

  • Proposer des améliorations de process en place

 

FORMATION / EXPÉRIENCES SOUHAITÉES

  • Minimum Bac +5 dans le domaine bancaire/monétaire/financier
  • Minimum 2/3 ans d’expérience dans le milieu bancaire

 

Compétences

Savoir-être

  • Rigueur
  • Sens de la négociation commerciale
  • Bonne culture générale économique
  • Diplomatie
  • Sens des priorités, de l’analyse et de synthèse
  • Méthode et organisation
  • Travail d’équipe

 

Savoir-faire

  • Expérience en tant que Chargé de clientèle affacturage
  • Connaître le fonctionnement de la Banque et avoir déjà travaillé avec une clientèle de corporate
  • Maitrise du pack office

Toutes les candidatures seront examinées attentivement, le poste est à pourvoir le plus rapidement possible.

 

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