ASSISTANT MIDDLE OFFICE (H/F)

  • N° d'offre AMO2020

RATTACHEMENT

Responsable Middle Office Banque des Entreprises 

Poste basé à Paris 

RESPONSABILITÉS

Au sein de la Banque Delubac & Cie, l'Assistant(e) Middle Office est chargé(e)  de gérer les aspects logistiques et administratifs des comptes et des dossiers clients de la Banque des Entreprises. Garant(e) du service client, et en relation directe avec les apporteurs d'affaires et les services internes de la Banque, il/elle veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur. 

Rattaché(e) à la Banque des Entreprises, ses principales missions sont : 

  • S'inscrire dans la politique LCB-FT de la Banque 
  • Assurer un renfort à l'équipe commerciale dans le suivi des dossiers :

         - veiller à la bonne mise en oeuvre des services proposés et gérer la logistique permettant de faire fonctionner le compte (envoi de lettres chèques, de carnets de remises de chèque, courrier, copies, scans, etc.)
         - assurer l'interface entre les clients et les départements internes
         - vérifier et transmettre les ordres de virement france et étranger

  •  Assister l'équipe commerciale pour répondre aux demandes des clients (téléphone et mails), les informer et résoudre les difficultés
  • Participer à la qualité de la relation client : 

        - Mettre à jour les dossiers des clients,
        - Remonter les alertes aux commerciaux et/ou direction en cas d'opération suspectes sur le compte du client 

COMPÉTENCES

Techniques :

  • De bonnes connaissances en moyens de paiement (SEPA, TARGET, SDD, CHEQUE, LCR, Cartes bancaires)
  • Connaisances KYC (procédure ouverture de compte) 
  • De bonnes facultés d'adaptation, vous avez le sens du travail en équipe et transverse
  • La maîtrise du Pack Office et d'Access serait un plus

Comportementales :

  • Rigueur
  • Sens du service
  • Diplomatie 
  •  Sens des priorités
  • Méthode et organisation
  •  Travail d'équipe

FORMATION/EXPÉRIENCES

  • Niveau 3 (bac + 2/3) dans le domaine de l'assistanat commercial/de gestion
  • Minimum 2/3 ans d'expérience dans le milieu bancaire, idéalement avec une clientèle d'entreprises a minima professionnelles 
  • Anglais requis 

 

Toutes les candidatures seront examinées attentivement, le poste est à pourvoir est à pouvoir en CDD pour une durée de 6 mois, à compter de septembre 2020.

 

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