ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F) CDD / CDI

  • N° d'offre ASSCIALADB

RATTACHEMENT

Département Banque des Administrateurs de Biens

Poste basé à Paris

RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) au Responsable Middle Office de la Banque des ADB, l’Assistant(e) commercial(e) se charge de gérer les aspects logistiques et administratifs des comptes et des dossiers clients des Administrateurs de Biens.

 

Les activités du service s’établissent comme suit :

  • Domaine administratif : gestion de la vie des portefeuilles clients  : préparation, constitution des dossiers d’ouvertures & fermetures de comptes dans les meilleurs délais
    • Traitement et suivi des changements de syndic
    • Gestion des délégations de la banque en ligne
    • Traitement des alertes clients en matière de surveillance des portefeuilles (changement de gérant, modification sur l’actionnariat, etc.)
    • Rédaction des courriers et attestations diverses à destination de la clientèle
    • Assurer une permanence afin de renseigner et orienter la clientèle
    • Gestion du courrier, du classement, de l’archivage
  • Domaine gestion des flux sur la banque à distance et le traitement à façon 'Activité SEPA'
    • EDI : Gestion des télétransmissions pour communication au back office
    • Banque à distance : Contrôle, suivi des opérations sur flux SEPA et traitement des anomalies issues des plateformes de paiement (identification et remontée des anomalies à la clientèle pour correction et régularisation)
  • Activité Echange Image Chèque :
    • Gestion des TLMC envoyées par la clientèle
    • Préparation des remises manuelles reçues à la banque pour transmission au prestataire
    • Traitement des retours d’anomalies pour information et correction
    • Gestion des moyens de paiement (Suivi et délivrance des commandes CB et chéquiers)
    • Gestion des coursiers (ramassages chèques) des ADB
  • Domaine conformité et réglementaire :
    • Assurer la complétude des dossiers clients et leur conformité au regard des procédures en vigueur
    • Participer à la rédaction, et à la mise à jour des modes opératoires et/ou procédures internes
    • Tenir compte des impacts des nouvelles réglementations dans le secteur des ADB et les adapter aux tâches quotidiennes

 

Formation / Expériences souhaitées

  • De formation Niveau III (bac + 2/3) dans le domaine de l’assistanat commerciale/de gestion. Expérience Minimum 2/3 ans d’expérience dans le milieu bancaire et, idéalement dans le domaine des Administrateurs de Biens
  • Une connaissance de l’outil SAB serait un plus

 

Compétences

Savoir-être

  • Rigueur
  • Travail en équipe
  • Diplomatie
  • Sens des priorités
  • Méthode et organisation
  • Faire preuve de curiosité et d'appétence aux nouvelles technologies

Savoir-faire

  • Maîtriser les opérations bancaires courantes et connaître le domaine des Administrateurs de Biens
  • Faire preuve d’une aisance téléphonique, se mettre au service et être à l’écoute de ses interlocuteurs tant interne qu’en externe
  • Traiter les demandes de ses interlocuteurs avec discernement et diplomatie
  • Contribuer à un bon relationnel au sein du département
  • Maîtriser la bureautique.

 Rémunération

  • En fonction du profil

 

Les candidatures seront examinées attentivement, poste en CDD et en CDI à pourvoir dès que possible.

 

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