RESPONSABILITÉS

L’Assistant(e) commercial(e) Banque se charge de gérer les aspects logistiques et administratifs des comptes et des dossiers clients de la Banque des Entreprises. Garant(e) du service client, et en relation directe avec les apporteurs d’affaires et les services internes de la Banque, il (elle) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.

Rattaché(e) au Responsable Middle Office, le ou l’assistant banque aura pour principales missions :

• Permettre la mise en service du compte
• S’inscrire dans la politique LCB-FT de la Banque

- Assurer un renfort à l’équipe commerciale dans le suivi des dossiers :

• Veiller à la bonne mise en oeuvre des services proposés et gérer la logistique permettant de faire fonctionner le compte (envoi de lettres chèques, de carnets de remises de chèque, courriers, copies, scans, etc.)
• Assurer l’interface entre les clients et les départements internes
• Vérifier et transmettre les ordres de virement France et étrangero
• Traiter les restitutions de dépôts de capital pour les sociétés en formation (récupérer toutes les attestations nécessaires, vérifier que les écritures ont été passées sur le logiciel bancaire, etc.)

- Assister l’équipe commerciale pour répondre aux demandes des clients (téléphone et mails), les informer et résoudre les difficultés.

- Participer au développement commercial et à la qualité de la relation client :

• Recommander des prospects
• Mettre à jour les dossiers des clients
• Remonter les alertes aux commerciaux et/ou Direction en cas d’opération suspectes sur le compte du client

Formation / Expériences souhaitées

• Niveau III (bac + 2/3) dans le domaine de l’assistanat commerciale/de gestion
• Minimum 2/3 ans d’expérience dans le milieu bancaire, idéalement avec une clientèle d’entreprises à minima professionnelle
• Maitrise du Pack office est requise
• Anglais requis

Compétences

Savoir-être

• Rigueur
• Sens du service
• Diplomatie
• Sens des priorités
• Méthode et organisation
• Travail d’équipe

Savoir-faire

• De bonnes connaissances juridiques notamment en droit commercial, en gestion de risque liée au financement d’entreprises et en analyse financière.
• De bonne faculté d’adaptation, vous avez le sens du travail en équipe et transverse.
• La maîtrise du Pack office est requise.

 Rémunération

• En fonction du profil

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Les candidatures seront examinées attentivement, poste à pourvoir dès que possible.

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